全国展開している楽器販売店、島村楽器のエキスポシティ店。ららぽーとの3Fにあります。ピアノ・ギター・管・弦楽器などの音楽楽器を幅広く取り扱っています。ギターの弦やピックなど音楽小物ももちろん豊富に揃っています。
【業種】：楽器店
【住所】：〒565-0826 大阪府吹田市千里万博公園2-1 ららぽーとEXPOCITY3F
【営業時間】：
【TEL】：10:00〜21:00
【WEB】：http://www.shimamura.co.jp/expocity/index.php
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こちらの店舗で、2回目の楽器購入をしました。
初めてお世話になった時には、副店長さんがたまたま担当をしてくださりとても気持ちがよくスムーズに購入が出来たので、今回も同じ店舗(エキスポシティー)でと思い楽器の購入をしました。
でも、正直今回思った事は店員の態度です。
前回購入した金額は50万以上するもので、なおかつ副店長だという事だったので、対応は素晴らしいものでしたが、今回の購入金額が30万前後だったためか、本当に最悪な態度に驚きを隠せませんでした。
楽器を箱から出すさいも、こちらの意思を聞かないまま勝手に開け楽器の不備がないかのチェックをしているし、その箱を持ち帰るか帰らないかをこちらに聞くこともありませんでした。
そしてお会計が終わり帰る際に、カウンターの中に担当した店員以外にも2～3人居たにもかかわらず、担当してるくださった人以外は
ありがとうございましたの一言もないのには本当にびっくりしたとともに、残念でなりませんでした。
カウンターに入っていた人が接客しているのなら、分かりますがただ店員同士で話しているだけだったので、不信感しかないですね。
ただ一言言えるのは、接客の1番の条件は笑顔で、いらっしゃいませ。感謝の気持ちを込めて ありがとうございました。
それだけで、印象やお店の評判も全て変わると思います。
まぁでもこのエキスポシティー店の評判が低いのも分かりますね。
店員の態度､最悪ですから👎！この評価は妥当だと思います。
もっと教育をされた方が良いかと思います！
サックスを購入したけど有り難うございますの言葉もない❗高い買い物したのに気分が悪い最悪❗もう行かない❗
スタッフ同士の私語が多いです。声も大きいし、商品を探していても声がかけにくい雰囲気です。
聞きたいことがあったので声をかけましたが、調べてくるのも遅いし、調べながらまた無駄話をする始末。
教えていただいた情報も聞きたかったこととズレていました。もう利用しません。[posted@ 2018/06/20 12:21]
ギターの弦張り替えをしてもらって返ってきたギターに大きめの傷が付いていました。今後はこのお店に行かないようにします。
2017.3.20 空の広場にて島村楽器のイベント「アコパラ2017・歌うたいコンテスト2017」が開催されます。